| 26.09.2006 Казани нужны современные отели Обладая обширным туристическим потенциалом и будучи городом с тысячелетней историей, Казань выходит на тот уровень развития гостиничного бизнеса, который требует от владельцев отелей поиска новых путей привлечения клиентов и своего внутреннего развития. Как рассказала генеральный директор «Hotel Giuseppe» Наиля Спарта, сегодня есть несколько систем отелей классификаций по звездности, и ни одна из них не является обязательной: можно выбрать любую. В 2005 году Агентством по туризму РФ была рекомендована новая система классификаций гостиниц, которая затем была зарегистрирована Минюсте РФ. Эксперты отмечают, что иностранные гостиничные комплексы, работающие сегодня на российском рынке, отличаются высоким уровнем сервиса, более того - они обладают огромным опытом, что делает многие современные российские гостиницы неконкурентоспособными. Новая разработанная система классификаций вобрала в себя опыт мировых стран, стандарты, выработанные в России, а также практический опыт руководителей гостиниц. Гостиница из любого региона России может подать заявку в Центральный орган системы по классификации (ЦОСК) и претендовать на определенную «звездность». Проблема, по словам экспертов рынка, заключается в том, что у руководства каждой гостиницы свое понимание того, что такое люкс, а что – апартамент. Принятая новая классификация позволяет четко определить класс номера. Кроме того, она удобна в том плане, что разграничивает гостиничные комплексы на малые – менее 50 номеров, и более крупные – от 50 и выше, и в зависимости от того, в какую группу попадает комплекс, стандарты различаются. Как отметила Н.Спарта, в Казани сейчас очень много небольших отелей, и благодаря гибкой системе оценки они при отсутствии сильно развитой инфраструктуры могут претендовать на присвоение статуса четырех- и пятизвездочных. «Приобретение гостиницей категории 1-5* не повлияет, на мой взгляд, на ценообразование. Еще какое-то время будет сказываться недостаток двухзвездочных отелей», - считает она. Другим фактором, влияющим на ценовую политику гостиниц, являются качественные показатели сервиса. Это уже отражает качественные характеристики гостиницы, ее внутренние стандарты сервиса. На сегодня в столице республики только один аккредитованный пятизвездочный отель – «Мираж», а также проходящий сейчас аккредитацию «Hotel Giuseppe», претендующий на статус четырехзвездочного отеля. Большинство других комплексов выстроены в основном в советские времена и больше соответствуют среднему и ниже среднего уровням. Эксперты отмечают, что в Казани можно наблюдать почти полное отсутствие разработанных туристических маршрутов. Большинство россиян, выбирающих внутренний туризм, не имеют представления о существовании на карте республики Булгар, Свияжска, Раифского монастыря. Н.Спарта отметила, что в Казани и ее окрестностях очень много исторических достопримечательностей, но при этом в книжных магазинах и газетных киосках сложно купить путеводитель по Казани. Администрация города Казани обеспокоена таким положением дел и совместно с кабинетом министров РТ решает вопрос о реконструкции лагеря в районе Лебяжьего озера в отель, соответствующий уровню двух звезд. Кроме того, казанские фирмы, занимающиеся организацией внутреннего туризма, выразили желание выкупить территории заброшенных летних лагерей и баз отдыха с целью использования их в дальнейшем после реконструкции в качестве небольших пансионатов. Компаниям интересны районы с благоприятной экологической обстановкой, позволяющей в будущем рассчитывать на посещаемость таких гостиничных комплексов российскими туристами. |