| 07.04.2007 Туристы становятся информированными, избирательными и требовательными Многие агентства отмечают, что туристы в последнее время стали не только гораздо более информированы, но и взыскательны в выборе вида и места отдыха. Исследование, которое по заказу Amadeus IT Group провел недавно Henley Centre HeadlightVision, ведущий международный консалтинговый центр, специализирующийся на стратегическом фьючерсном и маркетинговом анализе, доказывает, что это – не субъективные впечатления менеджеров турфирм, а вполне устойчивая тенеденция. По мнению исследователей, будущие путешественники будут избирательными, информированными и весьма требовательными. А сделают их такими растущее благосостояние, образованность и наличие большого выбора. Доклад прогнозирует всплеск «медицинского туризма» как способа избежать долгих очередей или пройти курсы лечебных процедур дешевле, чем на родине, или вообще бесплатно, сделать запрещённые на родине операции (например, многие вмешательства по регулированию рождаемости в ряде стран запрещены), воспользоваться отсутствующими или недоступными у себя дома современными медицинскими технологиями. По данным Индийской промышленной конфедерации, в одной только Индии годовой оборот медицинского турбизнеса к 2012 году при благоприятных условиях мог бы достигнуть $2,3 млрд. Второе: все большим спросом будут пользоваться индивидуальные решения, продукты и услуги «под заказ». Уходит в прошлое менталитет «безразмерной одежды», поскольку в странах с развитой рыночной экономикой всё больше потребителей ориентируются на индивидуальные решения, точно соответствующие их нуждам и запросам, а не на «товары массового потребления». Новые технологии заметно упрощают удовлетворение такого персонифицированного спроса, и чем дальше будут развиваться такие технологии, тем, вероятно, изощреннее будут становиться и запросы клиентов. Растет экологическое сознание туристов. Всё больше туристических операторов переосмысливают саму концепцию туризма, предлагая наряду с незабываемыми ощущениями возможность принести пользу местному населению и природе. |