| 08.08.2007 Трансаэро продемонстрировала горячую нелюбовь к пассажирам Необычный способ борьбы за свои права избрали пассажиры чартерного рейса Хургада - Москва. Протестуя против задержки самолета, они блокировали выход на посадку для итальянцев, летевших в Болонью. Да, много чего видел я на наших чартерах - в особенности на тех, что возят российских граждан к Красному морю. Драку в воздухе видел, когда на заре капитализма в смертельной схватке сошлись на борту Ту-154 братки из Подмосковья. И драку в аэропорту Шарм-эль-Шейха, когда многочасовая задержка рейса закончилась массовым кровопролитием, битьем витрин и другими безобразиями. И вот теперь - в ночь с субботы на воскресенье -довелось наблюдать ноу-хау, которое уже можно вписать в историю чартерной авиации. Пассажиров рейса авиакомпании "Трансаэро" UN-350 доставили в аэропорт Хургады с трехчасовой задержкой, что уже испортило им настроение. Представьте себе глухую полночь, более 400 загорелых граждан, для многих из которых Москва является всего лишь транзитным пунктом, безумное количество малых детей... Регистрация прошла без задержек, после чего провожавшие нас представители египетских туркомпаний тут же растворились во тьме. А для пассажиров Боинга-747 начались томительные часы неизвестности. Шло время, улетали самолеты в Германию, Испанию, Венгрию и даже на аэропорт Внуково взял курс какой-то самолет, а про рейс UN-350 не было ни слуху, ни духу. Молчали дикторы, онемело электронное табло. Самые невероятные версии гуляли по загорелым рядам. Наконец ближе к рассвету перед публикой явилась представительница "Трансаэро". Но лучше бы она не приходила. Ведь зачем в подобном случае должно являться официальное лицо? Даже ежу понятно: чтобы принести извинения за задержку рейса, успокоить взбешенных граждан, снять напряжение. Любая цивилизованная западная компания в похожей ситуации давно предложила бы людям кока-колу и бутерброды. Нет, мы идем своим путем. Нам было сухо сказано, что у самолета есть поломка, которая устраняется. Сколько времени потребуется на устранение, никто не знает. Поселят ли пассажиров в отели, неизвестно. Никакой ответственности авиакомпания не несет. Никакой вины не чувствует. Вот тогда-то и запахло в воздухе грозой. В 5.30 утра активисты задержанного рейса заблокировали выход N 8, куда выстроились в ожидании посадки на рейс AMV7118 Хургада-Болонья итальянцы. То есть наши граждане просто загородили своими телами двери, заставив итальянцев тоже пострадать за правое дело. Типа: раз нам плохо, то пусть и другие помучаются. Более часа продолжалось это безумие. Сначала жители Болоньи глухо роптали, потом пошли на прорыв, однако быстро отступили, осознав, что русским только того и надо: драка лишь привлечет внимание к их бедственному положению, глядишь, и самолет тогда исправят. Надо было видеть лица этих несчастных жителей Апеннинского полуострова. Думаю, что о таком приключении они смогут рассказывать своим внукам. Слава богу, до большого мордобоя дело не дошло. Хитрые египтяне, выбрав удобный момент, открыли для итальянцев соседнюю дверь, и те с криками ликования покинули поле боя. Правда, нетрудно догадаться, что они теперь будут думать про русских и про российскую авиацию. И только ближе к восьми утра вконец измученных пассажиров опять усадили в автобусы и развезли по отелям Хургады. При этом оставив в состоянии полной неопределенности. Давно известно, что чартерные программы - абсолютный и никем не оспариваемый позор отечественного воздушного транспорта. Авиакомпании, нарушая все писаные и неписаные правила и законы, откровенно издеваясь над людьми, чувствуют свою полную безнаказанность, а мы ощущаем себя их заложниками. Что в сухом остатке? Испортили отпуск более чем четырем сотням человек (им теперь впору в санаторий ехать - на реабилитацию). Снова на весь мир продемонстрировали, какие мы "своеобразные". И опять никто за это не ответит? Когда верстался номер "Резервный самолет "Трансаэро" вылетел за российскими туристами в Хургаду, - сообщил РИА Новости официальный представитель компании Сергей Быхал. - По прибытии в Москву им выплатят 1500 рублей компенсации за задержку вылета. Тем пассажирам, которые опаздывают на стыковку вылетов в другие города из Москвы, за счет авиакомпании купят новые авиабилеты". |