| 15.10.2008 Югорцам преподадут "туристический урок" В Ханты-Мансийском автономном округе будет организована школа повышения квалификации для работников туротрасли. Специальные курсы пройдут в рамках выставки "Югратур-2008", которая состоится в региональном центре 24-26 октября. Как сообщили "Уралинформбюро" в губернаторской пресс-службе, "уроки" дадут специалисты комитета по туризму ХМАО и Центра подготовки кадров "Туриндустрия". Цель курсов — повысить эффективность продаж туристического продукта, отработать навыки работы с клиентами. Особое внимание планируется уделить поведению в конфликтных ситуациях. Кроме того, в рамках семинаров пройдут тренинги по отработке навыков общения с клиентами по телефону. |