| 11.05.2009 Семинар для топ-менеджеров гостиниц пройдет в уральской столице Семинар для топ-менеджеров гостиниц пройдет в уральской столице сообщили агентству ЕАН организаторы. Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ) и администрация Екатеринбурга проведут 13-14 мая для собственников и топ-менеджеров гостиниц уникальный семинар «Сервис класса «Люкс» с участием дипломированного эксперта мирового уровня в области управления гостиниц и туризма австрийца Андреаса Фегеля. Как рассказали агентству ЕАН пресс-службе УрГЭУ, Андреас Фегель имеет признанный многолетний опыт управления лучшими 5-звездочными гостиницами мира («Империал» – Вена, «Бристоль» – Вена, «Casino Hotel Schillerpark Link» – Вена, сеть «Trust House Forte Hotels» – Лондон, Иоганосбург, Дурбан, сеть «Sheraton Hotels» – Мюнхен, Лондон и др.), имеет звание «Лучший отельер мира», «Лучший хозяин лучшей гостиницы мира», владеет Hotel & Tourism Management Consultancy. Австрийский специалист является признанным мировым экспертом в области управления гостиницами и туризма, консультантом международной гостиничной и туристической сети, главой Международного Маркетингового Комитета, член World Wide Marketing & Sales Committee, SRS, International Hotel & Restaurant Association. LHW. «В ходе семинара от «гуру» гостиничного бизнеса слушатели узнают австрийские «секреты» реализации «программы лояльности гостя», познакомятся с «правилами кризисного управления» и «прямым маркетингом», научатся сохранять «золото, которое утекает из города». В программе семинара освещаются вопросы постановки менеджмента качества в гостинице, управления сервисом, маркетинговой политики, управления персоналом и другие», – пояснила директор Института дополнительного профессионального образования (ИДПО) УРГЭУ Юлия Антропова. Отметим, что семинар дает собственникам и топ-менеджерам российских гостиниц прекрасную возможность овладения новыми обеспечивающими конкурентное преимущество технологиями в сфере гостеприимства, а также прямого общения с Андреасом Фегелем по актуальным практическим вопросам. Анна. |