| 07.06.2009 Дубль два: Bentour возвращается Известный оператор, который в последние годы значительно сократил объемы своих продаж, вновь напомнил о себе. Была проведена презентация новых летних программ компании Bentour. По-прежнему базовыми отелями оператора остаются гостиницы сети World of Wonders – Wow Kremlin Palace, WOW Topkapi Palace, WOW Bodrum Resort. Об эксклюзивных контрактах с этими гостиницами речи уже не идет, однако агентства отмечают, что цены на них у Bentour несколько ниже, чем в среднем по рынку. История «падения» Bentour началась два года назад, после того, как прежний владелец компании – турецкий холдинг MNG – начал избавляться от своих туристических активов, так как туризм не был приоритетной деятельностью холдинга. Сначала предполагалось, что оператора приобретет «Туральянс» и объединенная сеть «Куда.ру» и МГП, но после анализа ситуации на рынке и аудиторской проверки компании они от покупки отказались. Учитывая ситуацию с сетью «Куда.ру», компании Bentour, вероятно, повезло. В итоге оператора приобрела компания Blue sky, работающая на туристическом рынке с 1971 года и специализирующаяся на приеме и отправке туристов, организацией круизов по Нилу и продажей авиабилетов. Но в 2007 году Bentour практически приостановил свою деятельность. О компании вновь услышали весной прошлого года. Тогда у московского офиса Bentour появился новый генеральный директор – Татьяна Степанова, которая ранее работала в компаниях «Верум», «Алвис плюс», «Корал Тревел» (руководителем отдела VIP- и инсентив-туров), «Анекс тур» (директором по маркетингу). Планировалось, что летом 2008 года Bentour отправит в Турцию примерно 20 тыс. туристов, а осенью начнет работать с Египтом и некоторыми экзотическими направлениями. Однако кризис несколько изменил планы. «Летом мы отправили чуть меньше туристов, чем хотели изначально, а зимой 2008-2009 работали лишь с mice-группами», – пояснила Т. Степанова. В этом году Bentour также планирует делать упор не на количестве, а на качестве обслуживания: запланирована широкая рекламная кампания, разработана новая систему он-лайн бронирования, позволяющую рассчитывать любые, в том числе и нестандартные туры. Агентствам предлагается повышенная комиссия – от 11 до 15 % в зависимости от количества туристов. А за бронирования гостиниц сети WOW полагается дополнительная комиссия в 3 % (при условии бронирования не позднее, чем за 10 дней до поездке и 100-процентной оплаты в течении суток после подтверждения). |