| 12.08.2010 Интуристов в Москве будут анкетировать По замыслу властей, это поможет стать городу более гостеприимным. Московские власти проведут в августе массовое анкетирование иностранных граждан, посещающих Москву, сообщает канал «ТВ Центр». Цель – выяснить впечатления туристов, чтобы в будущем с учетом этих мнений развивать туристическую инфраструктуру. Подобное анкетирование проводится раз в 5 лет. Проблем в сфере туризма у Москвы, как известно, немало, хотя большинство туристов все же остаются довольны путешествием. Прельщает и многочисленность исторических памятников, и, несмотря на предрассудки, российское гостеприимство. Эксперты отмечают, что со временем столица и ее жители становятся более открытыми. «Мы и сами проводим анкетирование и ведем книгу отзывов: желающих выразить свои впечатления среди иностранных туристов всегда очень много», – рассказала исполнительный директор «Райзебюро Вельт» Лариса Зазулина. С коллегой согласен начальник отдела продаж «Академсервис» Сергей Белоус. «В СССР практика анкетирования широко применялась и была эффективной», – дополняет он. Впрочем, о многих проблемах, препятствующих созданию положительного туристического имиджа Москвы, известно и без анкетирования. Это и отсутствие информационных центров для туристов, невозможность получить информацию на английском языке и т.д. «Всем туроператорам приходится предотвращать те сложности, которые могут возникнуть от недостатка информации в городе: печатать за свой счет карты и памятки, давать подробнейшую информацию, обеспечивать нужными телефонами для связи», – отмечает Л. Зазулина. И совершенно дикими кажутся иностранцам московские пробки и агрессия на дорогах. «Если раньше обзорная экскурсия по городу длилась в среднем три часа, то теперь она зачастую растягивается на шесть, сбивая остальную часть программы», – рассказывает С. Белоус. |