| 10.12.2010 «Ист Лайн» остается на связи Напряженность, царящая на туристическом рынке с середины ноября из-за ситуации с оператором «Капитал Тур», сыграла злую шутку с «Агентством Ист Лайн». С вечера среды 8 декабря сайт компании перестал быть доступен для пользователей по техническим причинам. И сразу на сотрудников обрушился шквал звонков (телефонная связь работает в обычном режиме) от обеспокоенных партнеров и клиентов. Вопросы не отличались разнообразием: «У вас все в порядке, вы не обанкротились, вы не вслед за «Капиталом»?». Руководство компании поспешило заверить, что все в порядке, нужно лишь дождаться окончания проводимых работ. «Мы сейчас меняем сервер, поэтому до конца недели сайт не будет работать. Кроме того, у всех сотрудников изменились почтовые домены, и письма наших партнеров до нас не доходят», – сообщил начальник отдела операторского туризма Игорь Ежов. По его словам, все заявки компания принимает по факсу и телефонам, которые остались прежними. На вопрос, почему компания не предупредила партнеров о технических работах заранее, г-н Ежов пояснил, что сотрудники узнали об этом в самый последний момент, и сначала сами не поняли, что происходит. «Не хочется, чтобы все нервничали из-за временных неудобств, приносим свои извинения», – добавил он. |