| 09.08.2011 Туроператор "Лужники Тревел" приостановил работу Московский туроператор "Лужники Тревел" объявил на своем сайте о приостановке исполнения обязательств перед туристами с 6 по 10 августа. Офис компании закрыт. Ранее стало известно о нескольких случаях неисполнения туроператором обязательств перед своими клиентами. В одном из пострадавших агентств заявили, что туроператор должен им за непредоставленные круизные туры около 13 тысяч евро. По данным сайта Арбитражного суда Москвы, в производстве находится восемь незавершенных исков против компании "Лужники Тревел" на общую сумму 17,6 миллиона рублей. Кроме того, у туроператора накопились большие долги перед зарубежными партнерами. "Офис закрыт, я пришла забрать вещи. Может быть, откроемся завтра, может, нет", - заявила сотрудница туроператора. В Ростуризме сообщили, что уже фиксируют обращения от пострадавших клиентов туроператора. "В пятницу вечером пришел факс от турагентства из Тульской области, у них шесть туристов должны были вылететь в воскресенье. Сегодня был звонок из Самарской области, там "Лужники Тревел" продали туры вплоть до октября. Мы сегодня направили письмо руководителям компании, где попросили срочно проинформировать Ростуризм о количестве туристов, не получивших услуги, о ситуации в компании, а также о том, какие меры они предпринимают в интересах туристов", - рассказала руководитель правового управления Ростуризма Изо Арахамия. Она добавила, что пока у ведомства нет оснований для исключения компании из федерального реестра туроператоров. "Это можно сделать, только если у компании нет финансового обеспечения, оно просрочено либо туроператор не возмещает страховой компании выплаты, сделанные ей в пользу туристов. Если услуги так и не будут предоставлены, туристы, которые не вылетели с 6 по 10 августа, имеют право обратиться в страховую компанию. Страховщик уже принимает заявления, на сегодня у них есть пара обращений", - добавила Арахамия, уточнив, что речь идет о компании "Ингосстрах". Заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский отметил, что ведомство будет обращаться в правоохранительные органы, если руководители компании не ответят на запрос Ростуризма. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина считает, что ситуацию с "Лужниками Тревел" нельзя назвать "цивилизованным уходом с рынка". "Это больше похоже не на банкротство, а на мошенничество. Офис закрыт без объявления банкротства. Директор скрывается от СМИ. Так не ведут себя люди, которые хотят цивилизованно уйти с рынка. Что касается объявления о приостановке деятельности, то у нас есть уже опыт приостановления деятельности "Капитал Тура", который приостанавливал деятельность несколько раз, а потом закрылся. Так что, я думаю, это будет аналогичный случай", - отметила она. Туроператор "Капитал Тур" 16 ноября 2010 года объявил о временной приостановке деятельности, на тот момент за рубежом находилось более 8 тысяч клиентов компании. Ущерб, нанесенный его клиентам, превысил 100 миллионов рублей, на которые была застрахована гражданская ответственность компании. По словам Тюриной, ущерб, нанесенный компанией "Лужники Тревел", может быть достаточно серьезным. "Общее количество обманутых "Лужниками" клиентов вряд ли будет большим, так как он не был крупным и его репутации за последние месяцы был нанесен серьезный урон. Но туроператор продавал дорогие туры, в том числе морские круизы, поэтому, независимо от количества туристов, страхового покрытия всем пострадавшим может не хватить", - сказала пресс-секретарь РСТ. Она добавила, что по многим турам "Лужники Тревел" сами выступали как турагентство, перекупая их у других туроператоров. В этих случаях сложно будет понять, кто должен платить пострадавшим туристам. "Сегодня в РСТ обратилось очередное агентство, которое забронировало круиз у "Лужников Тревел" три недели назад, уже после появления информации о долгах этой компании. Агентствам и их клиентам стоит более внимательно относиться к сообщениям о проблемах того или иного туроператора, которые появляются в СМИ", - заявила Тюрина. Компания "Лужники Тревел" основана в 1997 году в Москве. Не является членом профессиональных туристских ассоциаций. Основные направления деятельности - продажа морских круизов, туров в ОАЭ, Чехию, Черногорию, Хорватию, Таиланд и на Кипр. Гражданская ответственность застрахована в "Ингосстрахе" на 30 миллионов рублей. |