Клиентская база программы «Лента PRO» в 2024 году выросла на четверть

Программа для бизнеса «Лента PRO» за прошедший год нарастила клиентскую базу на 23% до 200 386 клиентов. В абсолютных числах прирост составил 45 205 новых клиентов.

Наибольший рост зафиксирован в Приволжье. В 2024 году к программе присоединились 31 тысяча новых клиентов, что составило 70% от всей клиентской базы региона.

Доля клиентов, зарегистрировавшихся через онлайн-каналы, увеличилась до 70% по сравнению с 66% годом ранее. Это логичный результат работы над улучшением цифровых инструментов, которые делают взаимодействие с программой более удобным и доступным для бизнеса.

Сегмент розничной торговли остаётся крупнейшим в клиентской базе программы, на него приходится 39% клиентов. На втором месте — корпоративные клиенты с долей 25%, среди которых доминируют сервисные организации, такие как банки, клининговые компании, логистические предприятия и другие предприятия, обеспечивающие работу инфраструктуры и коммерческого сектора. Третье место занимает сегмент HoReCa, на который приходится 20% клиентской базы. Внутри него преобладают рестораны, кафе, столовые и кейтеринговые компании, их доля составляет 14% от всей клиентской базы программы.

В 2024 году клиенты программы «Лента PRO» чаще всего выбирали продукцию из категорий птица (9% от общего объёма продаж), фрукты (8%) и овощи (6%).

Директор B2B-направления «Лента PRO» Мария Шалина отметила:

«Мы рады, что программа «Лента PRO» помогает всё большему числу предпринимателей решать повседневные задачи. Нарастить клиентскую базу на 23% за год – это отличный результат и подтверждение того, что мы движемся в верном направлении. Мы стараемся быть ближе к нашим клиентам, развиваем цифровые сервисы, расширяем ассортимент и предлагаем индивидуальные условия, чтобы каждый наш партнёр мог находить для себя удобные и выгодные решения».